Lenovo 5WS1L39093 Garantieverlängerung 3 Jahr(e)

Lenovo Premier Support Plus
Ajoutez un petit plusvotre service de support informatique
Comment protger la productivit de vos collaborateurs en cas dincidents panne de batterie ou de disque dur, par exemple, tout en gardant la matrise de votre budget et en vous concentrant sur la transformation numriqueComment bnficier dune couverture internationale partout dans le mondeComment tirer parti de la puissance de lIA pour surveiller lintgrit de votre parc dappareils

Vous vous posez sans doute beaucoup de questions de ce genre. Voici une solution qui rpondchacune dentre elles.
Laissez le service Premier Support Plus sen charger pour vous
Nous assumerons les tches les plus lourdes pour allger la pression qui pse sur vos quipes informatiques. Ainsi dcharges des activits de dpannage, vos quipes auront plus de temps pour innover.

Grceun accs direct aux ingnieurs de lassistance Lenovo, Premier Support Plus remdie aux problmes dexprience utilisateur et renforce la rsilience et la capacit de votre service informatique. Les utilisateurs et les quipes peuvent rapidement redevenir productifs et laisser libre coursleur crativit pour faire progresser lentreprise.

Premier Support Plus en bref
Premier Support Plus offre un support informatique fluide, fiable et reproductible qui fonctionne en permanence. Les temps darrt sont rduits et la productivit des utilisateurs finaux est optimise.

Premier Support Plus en dtail
Des fonctionnalits permettant danticiper et dviter les incidents sont associesdes services de protection supplmentaires afin de fournir une exprience dassistance optimale.

Aidez le service informatiqueanticiper les incidents,prserver la productivit de lentreprise etfournir une exprience employ satisfaisante grceune rsolution rapide des problmes etun accs 24 h/24 et 7 j/7 aux ingnieurs de lassistance.

Premier Support : couverture VIP pour le personnel informatique et les utilisateurs finaux qui stimule la productivit avec un accsdes techniciens de dpannage expriments. Disponible 24 x 7 x 365, avec intervention prioritaire pices et main-duvre sur site le jour ouvr suivant NBD pour les rparations.2

Service Engagement ManagerSEM 4 : un expert ddi de lassistance globale Lenovo qui reprsente vos intrts. Il est votre point de contact unique pour les questions relativesla prestation des services, la remonte des problmes et les rapports sur la performance des quipements de votre organisation.

Support proactif et prdictif3 : grce aux donnes fournies par lIA de Lenovo Device Intelligence, des alertes proactives et prdictives permettent de rsoudre prventivement les problmes afin dviter les temps darrt et dassurer la productivit.

Accidental Damage Protection ADP2 : caf renvers, surtensions... ADP permet en gnral dconomiser 2875par rapport au cot de rparation ou de remplacement dun systme.

International Services Entitlement ISE : vous vous dplacez pour les affairesltrangerNayez pas dinquitude. ISE tend votre couverture ADP, KYD et SBTYlchelle internationale.

Keep Your Drive KYD2 : conservez vos disques et supprimez vos donnes professionnellesvotre convenance. Ce service amliore la scurit des donnes et vous permet de rester en conformit avec les normes de confidentialit et de conservation des donnes.

Sealed Battery cover SBTY2 : les techniciens agrs Lenovo se chargent dun remplacement efficace de la batterie en cas de besoin, ce qui limite les temps darrt et contribuela rsilience de lentreprise.

Couverture des produits grand public : si vous jugez quun appareil grand public rpond mieuxvos besoins, cela nest pas problme. Pas besoin de renoncer au Premier Support Plus, vous bnficierez exactement de la mme exprience VIP en matire dassistance.

Chiffres bass sur les donnes historiques Lenovo
1 Logiciels OEM uniquement, support de niveau 1 dans la mesure du possible
2 Selon ltat du march et la disponibilit des pices et du matriel
3 Autorisation du client et systme dexploitation Win10 ou Win11 requis remplacement des composants effectu en cas dalertes orange, mme sans confirmation du problme par diagnostic.
4 500 units minimum

Favorisez linnovation et optimisez lefficacit des utilisateurs avec une assistance approprie : Premier Support Plus